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機(jī)場服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和文件編制課題開題會召開

當(dāng)前位置：首頁 > 新聞中心　　發(fā)布時間：2021-10-28

10月21日，機(jī)場服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和文件編制課題開題會在京召開，民航局副局長董志毅出席會議并作動員講話。民航局原副局長楊國慶作為專家組組長與來自機(jī)場公司、地服公司、建設(shè)和設(shè)計單位、行業(yè)協(xié)會、科研院所的專家團(tuán)隊，以及8個課題組成員參加會議。

董志毅指出，機(jī)場服務(wù)設(shè)施提升專項行動的開展、機(jī)場服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和文件的編制，很好地體現(xiàn)了人民航空為人民的行業(yè)宗旨，有效融合了全體旅客和民航職工的服務(wù)需求，全面兼顧了機(jī)場規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運營和維護(hù)的全流程要求，綜合借鑒了國內(nèi)外的優(yōu)秀經(jīng)驗，統(tǒng)籌考慮了工作進(jìn)度和質(zhì)量，為下一步工作打下了堅實基礎(chǔ)。他強調(diào)，要提高政治站位，把提升機(jī)場服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)作為貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神的具體舉措，作為建設(shè)四型機(jī)場、打造四個工程的重要任務(wù);要踐行為民服務(wù)宗旨，把機(jī)場服務(wù)設(shè)施提升的小事當(dāng)成為民服務(wù)的大事來抓，以小見大，“小題大做”，讓人民群眾的航空出行更加美好;要貫徹融合共享理念，一體考慮不同群體的服務(wù)需求，努力增強全體旅客和廣大民航職工對四型機(jī)場建設(shè)，特別是人文機(jī)場建設(shè)的獲得感、幸福感;要深刻認(rèn)識服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)既是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)也是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)設(shè)計建設(shè)運營一體化，將真情服務(wù)理念全面融入機(jī)場規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運營和維護(hù)的全生命周期;要堅持務(wù)求實效，區(qū)分不同機(jī)場的規(guī)模、功能和運行保障能力分類組織，通過開展好服務(wù)設(shè)施提升專項行動，切實為社會公眾、一線職工辦實事、求實效。

會上，《民用機(jī)場旅客公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》和《民用機(jī)場航空觀景設(shè)施規(guī)劃建設(shè)指南》兩個課題組匯報了有關(guān)經(jīng)驗，《民用機(jī)場旅客航站區(qū)無障礙設(shè)施設(shè)備配置技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)圖集》《民用機(jī)場衛(wèi)生間規(guī)劃建設(shè)和設(shè)備設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)》《機(jī)場員工休息區(qū)規(guī)劃建設(shè)和設(shè)施設(shè)備配置》《民用機(jī)場吸煙室規(guī)劃建設(shè)和設(shè)施設(shè)備配置指南》《民用機(jī)場母嬰室規(guī)劃建設(shè)指南》《旅客手持移動設(shè)備充電設(shè)施規(guī)劃建設(shè)與配置標(biāo)準(zhǔn)研究》等6個課題組匯報了工作方案和大綱。會議以課題組交叉互審和專家評審相結(jié)合的方式對6個課題進(jìn)行了系統(tǒng)評審。經(jīng)對工作方案和大綱框架進(jìn)行全面審核，專家組一致認(rèn)為6個課題工作方案和大綱設(shè)計總體可行，同意開題。

機(jī)場服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和文件編制工作，以服務(wù)廣大旅客和民航職工為目標(biāo)，是民航局開展的機(jī)場服務(wù)設(shè)施提升專項行動的重要內(nèi)容，旨在深化落實民航局“我為群眾辦實事”任務(wù)清單，為我國民用機(jī)場提升設(shè)施服務(wù)水平提供堅強的技術(shù)支撐。今年，民航局先后發(fā)布“我為群眾辦實事”兩批任務(wù)清單，其中5項任務(wù)與機(jī)場服務(wù)設(shè)施有關(guān)。為推動民航局“我為群眾辦實事”相關(guān)任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)落實，民航局自今年8月起啟動為期兩年的機(jī)場服務(wù)設(shè)施提升專項行動，包括開展機(jī)場旅客服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)專項行動、機(jī)場無障礙環(huán)境建設(shè)專項行動、機(jī)場職工工作環(huán)境和休息場所提升專項行動等三方面內(nèi)容，涉及機(jī)場旅客公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)、衛(wèi)生間、母嬰室、員工休息室、吸煙室、無障礙設(shè)施設(shè)備圖示以及旅客移動設(shè)備充電設(shè)施、航空觀景設(shè)施等8項標(biāo)準(zhǔn)和文件，計劃于明年全部編制完成。